Специалистами Восточного территориального отдела   Управления  Роспотребнадзора по Оренбургской области  за прошедший  период 2011 года  по обращениям граждан направлено в судебные органы 9 материалов о защите прав потребителей, из них составлено исковых заявлений в защиту интересов неопределенного круга потребителей, группы потребителей – 3, дано заключений по материалам в защиту прав потребителей-6.

Направленные в суды исковые заявления (3),  касались сферы   оказание жилищно-коммунальных услуг гражданам, а именно,  оказание потребителям услуг водоснабжения с нарушением требований  санитарного законодательства (г. Медногорск),  о признании    действий  ТСЖ  (г. Гай)   противоправными в отношении группы потребителей по факту  ненадлежащего выполнения работ по содержанию общедомового имущества,  о признании   действий  исполнителя коммунальных услуг  противоправными в отношении группы потребителей  при  начислении размера платы за горячее водоснабжение с учетом корректировки (г. Медногорск).

По итогам рассмотрения судами  дел в защиту  неопределенного круга потребителей, группы потребителей  в двух случаях  действия ответчиков были признаны противоправными в отношении  неопределенного круга потребителей, группы потребителей, в другом  случае  на момент  судебного заседания ответчиком нарушения были устранены.

Ведущий специалист-эксперт

ВТО Управления Роспотребнадзора

по Оренбургской области

Н.Демидова