Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Последние опубликованные материалы

 

Ежедневный прогноз на 21.10.2021
20-10-2021 15:49:37

 ночью: облачно с прояснениями, в северных и восточных районах осадки в виде снега, мокрого снега, ночью...

Читать далее

Информация о проведении онлайн мероприятий по маркировке товаров
18-10-2021 18:14:43

В целях всестороннего информирования максимально широкого круга участников оборота товаров,...

Читать далее

Результаты общественного обсуждения проекта схемы теплоснабжения города Медногорска
18-10-2021 18:04:00

Общественные обсуждения проводились с 07.10.2021г. по 14.10.2021г.

Читать далее

Гарантийный фонд Оренбургской области: меры поддержки
15-10-2021 08:30:00

Меры поддержки Гарантийного Фонда физическим лицам, не являющиеся индивидуальными...

Читать далее

Аукцион №167
14-10-2021 09:02:00

по продаже права на заключение договора аренды земельного участка

Читать далее

Информация о проведении онлайн-конференции "Маркировка молочной продукции для HoReCa и государственных учреждений"
12-10-2021 09:00:00

С 1 сентября 2022 года для рестораторов обязательной становится фиксация приема молочной продукции при помощи...

Читать далее

Аукцион №166
08-10-2021 10:11:00

на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции

Читать далее

Аукцион №165
08-10-2021 09:02:00

на право заключения договора аренды муниципального имущества

Читать далее

Общественные обсуждения проекта схемы теплоснабжения города Медногорска
06-10-2021 18:00:03

Общественные обсуждения проводятся с 07 октября 2021г. по 14 октября 2021г.

Читать далее

Аукцион №164
23-09-2021 09:02:00

на право заключения договора аренды муниципального имущества

Читать далее

Вакансии - Администрация города Медногорска
12-03-2016 00:00:00

 Муниципальному учреждению Администрация города Медногорска срочно требуются - начальник отдела информационных...

Читать далее

Print Friendly, PDF & Email

 

В случае возникновения аварийной ситуации по вине ресурсоснабжающей организации или управляющей компании, будь то скачок напряжения в электрической сети, затопление квартиры или неисправности любого общего имущества, которое повлекло за собой повреждение собственного имущества владельца квартиры, потребитель имеет право на возмещение причинённого ущерба. Для разрешения возникшей ситуации существует два варианта возмещения ущерба: это добровольное возмещение ущерба вышеназванными организациями и принудительное, т.е. в судебном порядке.

Порядок действия владельца квартиры при причинении ущерба будет следующим:

  • При возникновении аварийной ситуации в квартире, необходимо в первую очередь подать заявку диспетчеру аварийной службы с сообщением о факте аварии. Заявка подается в любое время суток. Одновременно нужно направить письменное заявление исполнителю услуг (ресурсоснабжающую организацию, управляющую компанию, ЖЭУ или другую организацию обслуживающую многоквартирный дом) с целью проведения осмотра квартиры и выявления причины аварии. При осмотре жилого помещения комиссией, состоящей из представителей ресурсоснабжающей, обслуживающей организации, либо управляющей компании, составляется акт, в котором фиксируются виды повреждений, размер (объем) повреждений и самое главное, причину аварии. Один экземпляр акта должен быть передан владельцу квартиры.
  • Следующий момент – определение размера ущерба. Для этого можно провести независимую оценку материального ущерба, сторонней экспертной организацией, которая составит смету средств, требующиеся для проведения необходимых восстановительных работ. Так же можно произвести восстановительные работы (например, покрасить пол, поклеить новые обои, отремонтировать телевизор) за свой счет. Однако следует помнить о необходимости сохранения документов, подтверждающих факт восстановления утраченного имущества (чеки, квитанции, договоры выполнения работ и другое).
  • Третьим этапом после сбора всех доказательств, подтверждающих  факт причинения материального ущерба, является направление виновнику заявления в письменной форме с требованием возместить стоимость потраченных денежных средств с приложением вышеуказанных документов. Если исполнитель услуг на данное заявление не реагирует, либо отказывает в удовлетворении требования, следует обращаться в суд с исковым заявлением. Иск в суд, согласно ст.17. Федерального Закона от 07.02.1992 года  №2300-1 «О защите прав потребителей», может быть предъявлен по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. При этом лица при подаче искового заявления, связанного с нарушением их прав как потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В содержании искового заявления в соответствии со ст.131. Гражданского Процессуального Кодекса РФ указываются цена иска, расчет взыскиваемых денежных сумм, наименование суда, имя истца, место его жительства; имя ответчика (т.е. данные организации и место его нахождения). Также в исковом заявлении необходимо изложить обстоятельства, на которых будут основываться требования и доказательства, подтверждающие перечисленные обстоятельства.

Кроме этого, по заявлению граждан, либо по определению суда Восточный территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, в соответствии со ст.47. Гражданского процессуального кодекса РФ, п.5. ст.40. Закона РФ «О защите прав потребителей» может вступать в судебные процессы по гражданским делам для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

 

Восточный территориальный отдел
Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области

Дополнительная информация