Всемирный день защиты прав потребителей

Подробности

В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена следующая работа: 

  1. В течение марта месяца проводилось консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей в т.ч. в сфере оказания финансовых услуг.
  2. 15.03.2011г. и 17.03.2011г. проведены:  «День открытых дверей» и «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей с целью повышения уровня их информированности. В ходе проведения данных мероприятий были зарегистрированы телефонные звонки от граждан и даны разъяснения по следующим вопросам:

-        по превышению срока ремонта технически сложных товаров;

-        по приобретению некачественного непродовольственного товара;

-        на мусор возле подъездов жилого многоквартирного дома, в связи с ремонтом, проводимым индивидуальным предпринимателем, в магазине

-        на приобретение некачественного пищевого продукта в торговом центре «Зелёный град»

  1. Проведено анкетирование среди потребителей по качеству оказания финансовых услуг (заполнено 7 анкет работниками ОВД г.Медногорска).
  2. Разработана памятка для потребителей финансовых услуг и распространена в торговых точках города.
  3. В Центральной городской библиотеке города, а также в 3 учебных профессиональных заведениях города (Профессиональное училище №36, Медногорский медицинский колледж и Медногорский индустриальный колледж) на стендах размещена информация «На заметку поручителям», направленная на повышение потребительских знаний в сфере оказания финансовых услуг.
  4. На сайте администрации города Медногорска размещена статья «Что нужно знать при походе в ломбард».
  5. Подготовлена информация для руководителей филиалов банков осуществляющих свою деятельность на территории города Медногорска  (Сбербанк, «Нико-Банк», АКБ «Форштадт», ОАО «Коммерческий банк «Оренбург», ООО КБ «Кольцо Урала», Банк «Агропромкредит») о предоставлении услуг потребительского кредитования в соответствии с требованиями нормативных актов, о недопущении включения в договоры, заключаемые с потребителями, условий, ущемляющих их права.