В преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей (ВДПП), который ежегодно отмечается 15 марта, хотелось привести отчетные данные о работе администрации города Медногорска по работе с жалобами, поступающими от населения, в сфере исполнения законодательства о защите прав потребителей.
За период 12 месяцев 2016 года рассмотрено 161 обращение граждан. Устранено нарушений в добровольном порядке - 160. Оказана помощь 40 потребителям в составлении претензий о защите прав потребителей. Направлено 5 информаций о нарушениях в органы контроля и надзора. Оказывалась помощь потребителям в подготовке исковых заявлений в суд. В результате чего потребителям возмещено по определению суда - 23062,00 рублей, выплачено по мировому соглашению - 15560,00 рублей.
Международной Федерацией потребительских организаций (CI) в 2017 году определен девиз Всемирного дня прав потребителей – «Потребительские права в цифровую эпоху», призванный сосредоточить внимание общественности на правах потребителей при продаже товаров и оказанию различных возмездных услуг в ниформационно-телекоммуникационной сети Интернет.
По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом стали заметнее проявляться нерегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам потребителей.
В связи с этим муниципальное образование город Медногорск решило поддержать инициативу проведения ВДПП на территории Российской Федерации и Оренбургской области, проводимого по данным девизом. Составлен и утвержден план мероприятий, посвященных ВДПП и проводимых в городе Медногорске в период с 21.02.2017 г. по 16.03.2017 г.:
- «Горячая линия» телефон 3-17-52, дни проведения мероприятия: 02.03.2017 г.; 09.03.2017 г; 14.03.2017 г.; 16.03.2017 г.;
- «День открытых дверей»: 21.02.2017 г.; 28.02.2017 г.; 14.03.2017 г.; 16.03.2017 г.;
Кроме того, в период с 21.02.2017 г. по 16.03.2017 г. проводятся тематические дни приема граждан, консультационные мероприятия и образовательные акции.
Тема мероприятия: «Потребительские права в цифровую эпоху»